ТУ и гарантия

Fedorov-steklo (ООО «ФЕДОРОВ») гарантирует соответствие изделий требованиям ТУ (Технических Условий).

1.ТЕХНИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ

Гарантия ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ:

2.ПОКАЗАТЕЛИ ВНЕШНЕГО ВИДА

По показателям внешнего вида (порокам) изделия из листового стекла и зеркала должны соответствовать требованиям и нормативной документации на применяемый вид стекла ГОСТ 111-2001, а также не превышать норм.
Примечание: Дефектами считаются пороки, видимые с расстояния 1 м. при комнатном освещении.

3.ТРЕБОВАНИЯ К МАТЕРИАЛАМ

3.1. Изделия из стекла изготавливают из:
-стекла листового ГОСТ 111-2001;
-стекла узорчатого ГОСТ 5533-86;
-стекла с декоративным покрытием;
-других видов стекла по нормативной документации, утвержденной в установленном порядке.

4.ОСНОВНЫЕ ПАРАМЕТРЫ

4.1. Геометрические размеры (длину и ширину) изделий указывают в заявке, наряд — заказе или договоре на поставку в миллиметрах.
4.2. Для изделий сложной формы размеры указывают в рабочих чертежах или эскизах.
4.3. Размеры, предоставленные клиентом, находятся в полной его ответственности.
4.4. Предельные отклонения геометрических размеров изделий 0
прямоугольной формы не должны превышать допуск на размер, указанный в таблице № 1.

Таблица 2

4.5. Разность длин диагоналей в изделиях прямоугольной формы должны соответствовать таблице № 2.

Таблица 1

4.6. Предельные отклонения по толщине не должны превышать 0,5 мм.
4.7. Кромка изделий может быть:
-Шлифованная (ШК);
-Полированная (ПК);
-Полированный фацет шириной от 5 до 30 мм. (ШФ);
-Необработанная (б/о);
-Дойная волна (каскад);
Примечание: Вид и требования к обработке кромки оговариваются при заказе. Декоративная обработка триплекса производится по согласованию.
4.7.1. По границе обработки шлифованной кромки допускаются микро-сколы с характерным размером менее 1 мм.
4.7.2. Фацет и полированная кромка фигурной формы при переходе на прямую линию может иметь видимую линию перехода.
4.7.3. На изделиях с полированным фацетом допускается смещение линии сопряжения фацета относительно угла изделия до 3 мм.
4.7.4. Стандартный угол фацета 4-7 °.
4.7.5. Остаточная кромка, при изготовлении фацета, зависит от толщины стекла и ширины фацета.
4.7.6. Определенная остаточная кромка оговаривается отдельно.
4.8. Отверстия.
4.8.1. Форма, размеры и расположение отверстий на изделиях указывают в чертежах (эскизах), а если нет эскиза, то штатно.
4.8.2. Допуск на диаметр отверстия должен соответствовать значениям таблицы № 3.

Таблица 3

4.9.3. При сверлении отверстия допускается наличие сколов на кромках отверстия с характерным размером не более 2 мм. При условии, что отверстие не зенкуют.
4.10. Изделия, изготовленные по шаблону.
4.10.1. Изделия сложной формы (непрямоугольные, криволинейной формы), изготавливаемые по шаблону должны соответствовать шаблонам надлежащего качества.
Примечание: Контрольный (эталонный) шаблон должен быть изготовлен из твердого материала (оргалита, фанеры и т.п.).
4.10.2. Отклонения формы изделий сложной формы, изготовленных по шаблону, от формы контрольного (эталонного) шаблона не должны превышать значений таблицы № 3.
Таблица № 3
Допустимые значения отклонений изделий, изготавливаемых по эталону (шаблону)
Толщина изделия, мм
до 4 5-6 8 10 и более
Допустимое отклонение от жесткого шаблона ±3 ±3 ±5 ±7
4.11. Рисунок на изделии наносимый матированием.
4.11.1. Рисунок, наносимый на изделие должен соответствовать образцам — эталонам, согласованным при заказе. При необходимости отсроченного согласования макета, срок исполнения заказа исчисляется с момента согласования макета с Заказчиком.
4.11.2. Мастер может производить корректировку рисунка с учетом особенностей изделия без предварительного уведомления клиента, если ранее не было оговорено строгое соответствие образцу.
4.11.3. Степень матирования обрабатываемой поверхности зависит от размера абразивного зерна.
4.11.4. Углубление рисунка или объемное многоуровневое матирование определяется мастером в процессе изготовления, если это не было оговорено изначально.
4.14. Дополнительные требования к многослойным стеклам:
4.14.1. Вид составляющих листов стекла, требования к толщине многослойного стекла, количество склеивающих слоев указывают в конструкторской документации по согласованию изготовителя с потребителем.
4.14.2. Предельные отклонения по длине и ширине в плоском многослойном стекле не должны превышать значений таблицы № 4.
Таблица № 4
Отклонения по размерам в многослойном стекле
Размер, мм Отклонения, мм
до 2000 ±3
2000 и более ±4
4.14.3. Смещение составляющих листов в плоском и гнутом многослойном стекле относительно друг друга должно быть в пределах ±2 мм.
4.14.4. Смещение отверстий в многослойном стекле относительно друг друга ±2 мм.
Примечание:
1.Пузыри, неровности поверхности размером до 0,8 мм. не допускаются в сосредоточенном виде.
2.Царапины волосные не допускаются в сосредоточенном виде.
3.Пузыри и отлипы допускаются общей площадью не более 3 кв. см на 1 кв. м., на расстоянии от края изделия не более 1 см.
4.Количество ворсинок длиной от 3 до 5 мм. не должно превышать 10 шт. на 1 кв. м.
Несосредоточенными считают пороки, расположенные друг от друга на расстоянии не менее 150 мм.
4.14.6. Для многослойного стекла с декоративной тканью допускаются пороки в виде нарушения целостности рисунка размером до 1 см., но не более 3 шт. на изделие.
4.15. Дополнительные требования к стеклам с фотопечатью:
4.15.1. Толщина стекла влияет на изменение цвета.
4.15.2. При нанесении фотопечати, работаем с изображениями JPEG или TIFF формат.
Примечание: При принятии заказа на фотопечать рекомендуем учитывать следующие моменты
4.15.3. При нанесении фотопечати возможно проявление полос по изображению неразличимых с расстояния 1 метра.
1.Оттенок напечатанной фотопечати, может отличаться от того, что видно на экране компьютера, в связи с разными настройками мониторов.
2.При наличии отверстий под ручки, рекомендуем указать их в момент оформления заказа. Во время сверления отверстий на готовом изделии можно его повредить.
3.Устанавливать стекла с фотопечатью рекомендуем в профиль только на следующий день после изготовления, чтобы избежать повреждений.
4.При повторной перепечатки одного из нескольких файлов существует вероятность не попасть в оттенок. Это связано с особенностями печатного процесса.
5.Перед получением все изделия проверяются на соответствие заказу и наличие дефектов.
4.16. Дополнительные требования к стеклам с покраской по RAL:
4.16.1. Покраска осуществляется по эталонам цвета краски предоставленным в каталоге RAL, или образцу заказчика (подбор оттенка осуществляется мастером покраски).
4.16.2. Производитель красок предупреждает о незначительном отклонении оттенка от цвета эталона предоставленного в каталоге RAL.
4.16.3. Лицевой стороной изделия является глянцевая сторона стекла, по обратной стороне цветной покрасочный слой покрывается защитной пленкой.
4.16.4 . Необходимо учитывать, что оттенок стекла может незначительно исказить цвет по RAL.
4.17. Дополнительные требования к изготовлению заливных витражей:
4.17.1. Витраж изготавливают в соответствии с требованиями указанными в заказе потребителя, на основании согласованного эскиза и эталона образца изготовителя.
4.17.2. Основные допустимые дефекты внешнего вида художественного рисунка:
Вздутие (не более 1% от общего объема изделия), раковины, вкрапления (не более 8% от общего объема изделия), отслоение (не более 1% от общего объема изделия) или изменение цвета (не более 2 тонов) полимерного покрытия.
Неравномерная структура витражного контура, уплотнения в в местах пересечения линий.
Отличие цветового восприятия (яркость, блеск) печатного эскиза от реального изделия.
При изготовлении художественного витражного покрытия (переливы цвета в одном межконтурном пространстве) возможно не соответствие эскизному варианту готовой работы, т.к. это полностью ручная работа художника.
4.17.3. Недопустимые дефекты внешнего вида художественного рисунка:
разрывы в пигментах краски;
перетекание краски в краску через контур;
не доведение краски до контура;
разрывы и «косичка» в контуре;
не доведение контура.
5. МАТЕРИАЛ ЗАКАЗЧИКА.
Работы с материалом заказчика производиться без гарантии качества работ и целостности давальческого материала.
6. ПРАВИЛА ПРИЕМКИ
6.1.Контроль пороков внешнего вида изделия осуществляется заказчиком, визуально при рассеянном дневном свете или подобном ему искусственном, без прямых попаданий солнечных лучей на расстоянии 1м и с наклоном не более 30 градусов.
6.2. Претензии по механическим повреждениям принимаются только в момент выдачи заказа.
6.3. Изделия, выполненные на заказ согласно «Перечню товаров надлежащего качества не подлежащих обмену и возврату» п. 4 и ст. 25 п.1 «Закона о защите прав потребителей» обмену и возврату не подлежат.
7 ГАРАНТИЯ.
7.1. Фирма-изготовитель гарантирует соответствие изделий требованиям настоящих ТУ.
7.2. Гарантийный срок на изделие – 12 месяцев * со дня изготовления при соблюдении условий эксплуатации, хранения, монтажа и транспортирования. В течение гарантийного периода ООО «ФЕДОРОВ» бесплатно устраняет путем ремонта или замены производственные дефекты, вызванные отклонением от значений физико-механических характеристик материалов (появление свили, инородных включений, следов выщелачивания, внутренних пузырей и т.п.) в рамках ГОСТов 111-2001, или дефектов, вызванных недостаточным качеством обработки материалов.
Гарантия предоставляется:
1.На изделия, изготовленные ООО «ФЕДОРОВ».
2.При условии сохранения кассового чека и данной расписки в течение всего гарантийного срока.
3.На изделия, которые использовались в соответствии с правилами эксплуатации.
Гарантия не предоставляется в случае:
4.Механических повреждений (царапины, потертости, сколы, щербины, и т.п.).
5.Дефекты, вызванные механическим, химическим, тепловым и др. воздействиями, не предусмотренными правилами эксплуатации для данного вида изделий.
6.Воздействия агрессивной среды, загрязнения, окисления.
7.Нарушения правил эксплуатации.
8.Естественного износа изделия.
9.Несоблюдения инструкции по монтажу.
10.Монтаж изделий неуполномоченными представителями ООО «ФЕДОРОВ».
11.Монтажа иным способом, кроме рекомендуемого по ГОСТ 17716-91 и Европейскому стандарту CEN.
*Гарантийный срок на амальгаму, комплектующие, фурнитуру, багет составляет 12 месяцев со дня изготовления изделия, при соблюдении правил эксплуатации, хранения, транспортирования и монтажа.

Монтаж зеркальной (фацетной) плитки.
1.Установка плитки ведется от нижнего края к верхнему.
2.При выравнивании лучей, допускаются зазоры между элементами плитки в диапазоне 0,5-1мм.
3.В зависимости от композиции плитки, при монтаже возможно появление дополнительных монтажных отверстий, ликвидация которых возлагается на заказчика. Поэтому монтаж плитки не должен быть финишным этапом.
4.Панно из зеркальной (фацетной) плитки рекомендуется обрамлять молдингом с внутренним пазом, установка молдинга производится после монтажа плитки.
5.Монтаж необходимо осуществлять с помощью клея для зеркал.
6.«Маяки» в поверхности должны отсутствовать.
7.Установка производится в течении 1-5 дней, в зависимости от сложности и условий монтажа.
8.Для установки необходима идеально ровная, прогрунтованная поверхность, допускаются перепады до 2мм на 1 метр высоты.
9.При установке в ниши требуется присутствие монтажных зазоров 3-6мм на сторону.
10.По периметру изделия возможно несносность плитки 1-2мм
Правила эксплуатации изделий из стекла, зеркал:
При транспортировании товара стеклянные элементы необходимо устанавливать вертикально, торцами по направлению движения транспорта, и закреплять таким образом, чтобы исключить возможность их перемещения и раскачивания в процессе транспортирования.
1.При распаковывании тары, хранении, установки товара и в период его эксплуатации, не допускаются взаимное касание стекол, сильные толчки, касание стекла о твердые предметы, а также удары в торец.
2.Установку зеркал с помощью клеящего материала необходимо осуществлять на ровную поверхность, обеспечивая нанесение клеящего материала равной толщины по всей площади зеркала. Даже незначительные расхождения могут привести к искажению изображения на отражающем слое.
3.Не допускается ставить стеклянное полотно на пол и другую опорную поверхность без использования резиновой или иной подложки, обеспечивающей сохранность изделия.
4.Монтажные работы по установке изделий из стекла и зеркала должны выполняться только организациями, специализирующимися в данной области, во избежание неблагоприятных последствий.
5.При установке изделий из стекла и зеркала необходимо соблюдать правила и технику безопасности выполнения работ, а также обеспечивать максимальную защиту кожных покровов и головы.
6.Мебель из стекла и зеркала должна находиться в помещении с относительной влажностью 45-55%. Существенное отклонение от указанного режима приводит к значительному ухудшению потребительских качеств товара.
7.Перемещение мебели из стекла, зеркала допускается при равномерном распределении нагрузки на все опорные элементы мебели.
8.Не рекомендуется располагать корпусную мебель ближе 1м от отопительных приборов и других источников тепла, а также под прямым воздействием тепловых и солнечных лучей.
9.Не допускается ставить на изделия из стекла, зеркала горячие предметы без теплоизоляционной прокладки.
10.Не допускается эксплуатация изделий из стекла, зеркала, склеенных при помощи клея УФ-отверждения, в условиях высокой влажности.
11.Поверхности стеклянных изделий должны протираться мягкой тканью или губкой, при помощи средства для мытья стекол. Перед применением средств для очистки и мытья необходимо ознакомиться с инструкцией по применению. Во избежание появления царапин, не допускается перемещение без отрыва от стеклянной поверхности твердых предметов.
12.Для ухода за декоративными элементами (матированный или витражный рисунок, окрашенные поверхности) необходимо производить сухую или влажную чистку мягкой тканью без применения химически активных чистящих средств.
13.Для ухода за элементами из дерева или металла следует использовать специальные средства, предназначенные для этих целей.
14.По причине присутствия в химическом составе никель-сульфидных включений, изделия из закаленного стекла имеют вероятность самопроизвольного разрушения.
15.Нагрузку на поверхности мебели необходимо распределять равномерно по всей площади, следуя принципу: наиболее тяжелые предметы располагать ближе к опорам, наиболее легкие предметы — к центру поверхности. Нагрузка на края, выступающие за оси крепления, не должна превышать 10 кг. Также просьба учитывать, что стеклянные столешницы выдерживают нагрузку до 20 кг/м2, деревянные столешницы – до 25 кг/м2, стулья до 100 кг.
Внимание! При эксплуатации изделий из стекла помните, что наличие трещин в стеклоизделии сопряжено с риском получения травм. Поэтому, в случае повреждения изделий из стекла или зеркала, настоятельно рекомендуется отказаться от дальнейшей эксплуатации товара.
*НЕ ПРИЗНАЮТСЯ ГАРАНТИЙНЫМИ СЛЕДУЮЩИЕ НЕДОСТАТКИ ТОВАРА:
-изменение цвета и структуры покрытия декоративного покрытие Эгломизе
-повреждения по причине естественного износа, небрежного обращения;
-механические повреждения (потертости, сколы, царапины и т.п.);
-дефекты, вызванные чрезмерными механическими, химическими, тепловыми и др. воздействиями, а также образованные под влиянием агрессивных средств или красителей, вследствие загрязнения.
Стекло, используемое для изготовления изделия, имеет слабый изумрудный цвет, если не указанно иное, что может привести к изменению цветовых схем изделия.
При работе с материалом заказчика гарантийные обязательства не распространяются, за исключением нанесения изображения на стекло соответствующее ГОСТу 54170-2010
Заказчик предупрежден о возможных технологических особенностях стекла, зеркал, витражного покрытия, прописанных в договоре, не являющихся браком. Заказчик берет на себя всю ответственность за качество подготовки объекта к монтажу стеклоизделия, исходя из рекомендаций ООО «ФЕДОРОВ»
Заказчик предупрежден об опасности использования стеклянных ограждений.
Исполнитель не несет ответственность за механические, не механические повреждения установленных конструкций, если эти повреждения возникли после приемки Заказчиком работ.
Так же Исполнитель не несет ответственность за здоровье и жизнь лиц эксплуатирующих данные конструкции.